В магазине ребёнок замечает игрушку и просит её купить. Вы отказываете, но он продолжает уговаривать, расстраивается, а иногда начинает плакать. И вот вы уже думаете не о покупках, а о том, как выйти из этой ситуации.
У нас такое с сыном конечно же бывало. Обычно удавалось объяснить, почему мы не будем покупать игрушку, или переключить его внимание на что-то другое. Но случались дни, когда проще было купить какую-нибудь мелочь за сто рублей, чем продолжать объяснять.
Я не считаю, что каждая такая покупка была ошибкой. Но что делать, если ребёнок не принимает отказ и начинает кричать? Нужно ли обязательно стоять на своём или иногда можно передумать?
Почему ребёнок устраивает истерику в магазине
В магазине ребёнку бывает трудно пройти мимо сто пятидесятой машинки или очередного «Киндера». Тем более что игрушки и сладости встречаются не только в специальных отделах, но и прямо возле касс, где приходится стоять в очереди. Небольшие товары нередко размещают на нижних полках, на уровне детских глаз. Маркетологи прекрасно знают, как привлечь внимание маленьких покупателей.
Ребёнок видит желанную вещь, может рассмотреть её, потрогать, представить, как будет с ней играть. А потом слышит отказ. Для дошкольника это бывает сильным разочарованием. Он уже захотел игрушку, а получить её не может.
Если ребёнок устал после детского сада, проголодался или долго ходил по магазину, реакция может быть ещё сильнее. Иногда именно отказ становится последней каплей.
Со стороны может казаться, что ребёнок специально устраивает скандал, чтобы добиться своего. Но нередко он просто не справляется с разочарованием. При этом, если громкие требования уже помогали получить желаемое, он может повторять такое поведение.
Что делать, если ребёнок кричит, падает на пол и требует игрушку
Когда ребёнок начинает громко плакать, хочется поскорее его успокоить. Особенно если вокруг люди, а покупки ещё не закончены. Но чем сильнее он расстроен, тем меньше пользы от долгих объяснений.
1. Скажите коротко, что решили.
«Ты хочешь эту машинку, я понимаю. Но сегодня не покупаем».
Не нужно перечислять, сколько машинок уже лежит дома, или объяснять семейный бюджет. Всё это можно обсудить позже, когда ребёнок успокоится.
2. Не пытайтесь любой ценой остановить слёзы.
Ребёнок может плакать из-за отказа. Необязательно сразу отвлекать его или уговаривать, что игрушка ему не нужна. Иногда достаточно побыть рядом и немного подождать.
Если он готов идти, предложите перейти в другой отдел. Когда игрушка перестанет быть перед глазами, ему может стать легче.
3. Если ребёнок упал на пол, оцените ситуацию.
Если он лежит посреди прохода, где ездят тележки, помогите ему переместиться в сторону. Если опасности нет, необязательно сразу поднимать его силой.
В этот момент важно самой не сорваться. Когда ребёнок кричит, лежит на полу, а окружающие оглядываются, легко повысить голос, резко дёрнуть его за руку или рывком поднять на ноги. Лучше дать себе несколько секунд, сделать вдох и только потом действовать. Если ребёнку ничего не угрожает, спешить некуда — пусть даже вам очень хочется поскорее уйти.
Можно присесть рядом: «Понимаю, ты расстроился. Но машинку мы не покупаем». Если ребёнок кричит и не слушает, повторять это десять раз не нужно.
Если он бросает товары, бьёт окружающих или пытается выбежать из магазина, остановите его. Здесь уже вопрос не в покупке, а в безопасности.
4. При необходимости закончите покупки раньше.
Бывает, что ребёнок постепенно успокаивается и можно идти дальше. А бывает, что лучше оставить корзину и выйти. Продукты можно купить позже, а продолжать спор посреди магазина ещё двадцать минут необязательно.
Покупать ли игрушку, чтобы прекратить истерику
Я не вижу проблемы в том, чтобы иногда передумать и купить ребёнку небольшую игрушку. Но есть разница между спонтанной покупкой и ситуацией, когда мама каждый раз отказывает, а потом уступает после долгого крика.
Во втором случае ребёнок может привыкнуть, что настойчивые требования помогают добиться желаемого. И в следующий раз ему будет сложнее принять отказ.
Это не значит, что одна уступка всё испортит. Родитель тоже может устать, торопиться или просто изменить решение. Важнее смотреть, что происходит обычно, а не переживать из-за одной покупки.
Я бы не стала превращать каждый «Киндер» в принципиальный вопрос воспитания. Но если замечаю, что отказываю, а потом покупаю только ради прекращения уговоров, это уже повод задуматься.
Как уменьшить вероятность истерики при следующем походе
Полностью исключить такие ситуации не получится, но кое-что можно предусмотреть.
Если ребёнок устал после сада или давно не ел, лучше по возможности обойтись без долгого похода по супермаркету. Иногда голод и усталость влияют на поведение сильнее, чем сама игрушка.
Перед входом можно сказать: «Сегодня покупаем продукты. Игрушки смотреть можно, но покупать не будем». Конечно, это не гарантирует спокойного похода. Зато отказ не станет неожиданностью.
Ещё один вариант — дать ребёнку небольшое дело: найти бананы, выбрать яблоки, положить хлеб в корзину. Так ему будет чем заняться, пока вы покупаете продукты.
Если просьбы повторяются постоянно, можно заранее договориться, когда вы покупаете игрушки. Например, выбирать небольшую вещь в определённые дни или записывать понравившееся в список желаний. Только обещать «купим в следующий раз», если вы не собираетесь этого делать, не стоит.
Нужно ли обсуждать истерику после магазина
Когда ребёнок успокоился, необязательно сразу возвращаться к произошедшему. Возможно, он устал и ему сейчас совсем не хочется разговаривать.
Позже можно вспомнить ситуацию: «Ты расстроился, когда я не купила машинку. Давай в следующий раз заранее договоримся, будем ли мы покупать игрушки».
Не нужно требовать обещания, что больше никаких слёз в магазине не будет. В дошкольном возрасте ребёнок ещё учится принимать отказ, и не всегда у него это получается.
Если сильные истерики происходят очень часто, ребёнок причиняет вред себе или окружающим либо ему трудно успокоиться не только в магазине, но и в других ситуациях, стоит обсудить это с педиатром или детским психологом.
Что я поняла для себя
Мне кажется, самое сложное в магазинных истериках — не сама просьба купить игрушку, а необходимость принимать решение, когда ребёнок расстроен, а вокруг другие покупатели.
Иногда получается объяснить и договориться. Иногда приходится уходить раньше. А иногда покупаешь ту самую мелочь за сто рублей, хотя не собиралась.
Я не думаю, что из-за одной такой покупки ребёнок перестанет слышать слово «нет». Но если каждый отказ заканчивается уступкой после долгих уговоров, стоит задуматься, почему так происходит.
И ещё я стараюсь помнить: ребёнок может расстроиться из-за моего отказа. Это не значит, что я обязательно должна его отменить.
Читайте также, чтобы лучше понимать своего ребёнка:
➤ Мне стыдно за поведение ребёнка на людях: почему так хочется немедленно его остановить — о том, почему взгляды окружающих так сильно влияют на реакцию родителя.
Последнее обновление статьи: октябрь 2026 года
Ирина | Проект «МАМА Практик»
Я мама, которая ищет и находит научные ответы на сложные вопросы воспитания. Пишу о развитии и эмоциях детей, объединяя реальный опыт и знания по психологии.
➤ Моя история: от мамы до детского психолога
